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-7일 이내에 반품 접수되지 않은 상품

-고객님의 부주의나 착용으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우

-착용 흔적이 있는 상품 (오염/화장품 자국/목 늘어남/향수/세탁/손상 등)

-가죽 재질의 가방은 시착으로도 상품에 훼손이 될 우려가 있어 교환/반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Q. 의류에서 냄새가 나는 경우

A. 원단 특성상 섬유의 특정 냄새가 날 수 있으며, 제작된 지 얼마 안 된 상품일수록 그렇습니다.

   밀봉상태로 포장되어 보관되다 보니 고객님께서 열었을 때 냄새가 더욱 극대화되어 날 수 있습니다.

   탈취제를 뿌려주시거나, 바람이 잘 통하는 곳에 하루 이틀 정도 밀봉되지 않은 채 보관하시는 걸 권장 드립니다.

Q. 실밥이 있는 경우

A. 대량 제작되어 나오는 의류 특성상 모든 상품의 실밥이 완벽하게 제거되어 발송되기가 어렵습니다.

   실밥의 경우 쪽가위, 칼 등으로 제거하시고 착용하시길 부탁드립니다.

Q. 새 상품을 구매했으나 택이 없는 경우

A. 저희 98도씨는 불필요한 일회용 비품을 줄이기 위해 

   제작 상품을 제외한 대부분의 상품에는 택 부착 없이 배송되고 있습니다.

   불량/반품 상품이 아닌 새 상품인 점 안내드립니다.

Q. 단가라 무늬, 체크 패턴 포켓에 있는 무늬가 일정하지 않은 경우

A. 수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에

   단가라 무늬나 체크 패턴 등, 포켓이 있는 상품 경우, 수직 수평으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

Q. 옷에 구김이 심해요

A. 상품 원단에 따라 구김이 심한 옷이 있을 수 있으며, 상품이 배송되는 과정에 단순 구김이 발생할 수 있습니다.

Q. 지퍼가 잘 안 올라가는 경우

A. 새 상품의 경우 지퍼가 뻑뻑한 느낌이 날수 있으며, 몇 번 착용을 하시면 부드럽게 사용하실 수 있습니다.

Q. 옷에 다른 실이(잡사) 섞여 있는 경우

A. 제작 과정에서 부득이하게 실이 껴들어가는 경우로 

   잡사를 얼룩으로 인지하시고 문의주시는 경우가 있으나, 잡사는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분이라 불량 상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다 :)

Q. 상/하의 단추 구멍이 막혀있는 경우

A. 해외에서는 단추구멍을 뚫어서 판매하면 중고로 간주한답니다.

   수입의류는 원칙적으로 단추구멍이 막혀서 수입됩니다.

Q. 같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 다른 경우

A.  같은 상품이라도 염색 원료에 따른 수축 현상이 다르기 때문에

    완벽하게 사이즈가 동일할 수 없으며, 조금씩은 사이즈 차이가 있을 수 있답니다.

Q. 청바지 또는 데님류 의류 안쪽 주머니에 보풀이 일어난 경우

A. 착용해서 생기는 보풀이 아닌 마찰을 일으키며 워싱을 하는 공정 과정에서 안감(주머니) 부분에 보풀이 생길 수 있습니다.

  자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 새 상품인 점 안내드립니다.

Q. 아우터(코트) 주머니가 막혀있는 경우

A. 착용 시 늘어남 방지 등, 코트 주머니 박음질이 되어 제작이 되어,

   쪽가위나 칼로 간단하게 제거 후 착용 부탁드립니다!

Q. 패딩/퍼 종류 상품에서 털이 빠져요

A. 제품 착용 및 활동 시 일어나는 정전기로 인해, 털 빠짐은 자연스레 발생됩니다.

   착용하시기 전 털어서 착용해 주시거나 드라이클리닝 후 착용을 권장해 드리며

   이에 대한 부분은 불량 사유 해당되지 않는 점 참고 부탁드리겠습니다.

Q. 미세한 크기 차이

A. 소재 특성상 짜임의 크기 차이 및 실측 사이즈와 2~6cm 오차가 있을 수 있습니다.

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